İptal ve İade Prosedürleri

Değerli Müşterimiz,

TEKNOCİHAN TEKNOLOJİ MARKET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nden yaptığınız alışverişlerde, ürünlerinizi güvenle satın alabilmeniz için aşağıdaki iptal ve iade prosedürleri uygulanmaktadır.

1. Sipariş İptali

Siparişinizi kargoya verilmeden önce 342 324 99 55 numaralı telefondan bizi arayarak veya [e-posta adresi] adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, ürün tarafınıza ulaştığında iade prosedürünü uygulamanız gerekecektir.

2. Cayma Hakkı (İade Prosedürü)

Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne göre, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

İade için dikkat edilmesi gerekenler:

İade etmek istediğiniz ürünü orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, eksiksiz ve hasarsız bir şekilde geri göndermelisiniz.
Ürün, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır. Kullanılmış, bozulmuş veya kutusu hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade işlemini başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz ve iade onay kodu almanız gerekmektedir. Onay kodu olmadan gönderilen iadeler tarafımızca kabul edilmeyecektir.
Ürünle birlikte gelen faturanın aslı da iade paketi içinde yer almalıdır.

3. Ücret İadesi

İade ettiğiniz ürünün iade koşullarına uygun olduğunun teyidi sonrasında, ürün bedeli 14 (on dört) gün içinde ödeme yönteminize göre iade edilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı bankanıza bağlı olarak kartınıza yansıyacaktır. Bu süreçte yaşanan olası gecikmelerden bankanız sorumludur.

Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla, TEKNOCİHAN TEKNOLOJİ MARKET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ